Inhaltsverzeichnis des Buches Vorwort ............................................................................................................................................. Geleitwort I ........................................................................................................................................ Geleitwort II ....................................................................................................................................... Einführung .......................................................................................................................................... Autorenverzeichnis ............................................................................................................................... Erster Teil Grundlagen und Entwicklung des Messewesens Kapitel 1: Historie und Entwicklung des Messewesens Zur Geschichte der Messen in Deutschland und Europa Volker Rodekamp ................................................................................................................................. Historie und Entwicklung von Fachmessekonzepten Kurt Schoop ........................................................................................................................................ Messekonzepte im Wandel der Zeit - von der Leidmesse zur Leitmesse Kurt F. Troll ......................................................................................................................................... Kapitel 2: Ziele und Funktionen von Messen Funktionen und Erscheinungsformen von Messen Manfred Kirchgeorg ............................................................................................................................... Messen als Instrument der Live Communication Christian Brühe ..................................................................................................................................... Messen als Instrument des Regionen- und Politikmarketing Klaus E. Goehrmann .............................................................................................................................. Messen als Instrument der Wirtschafts- und Außenpolitik Wolfgang Clement ................................................................................................................................ Die Bedeutung von Verbänden und Institutionen in der Messewirtschaft Hermann Kresse ................................................................................................................................... Die Rolle des Staates und der Wirtschaft als Träger und Gestalter des Messewesens Manfred Busche .................................................................................................................................... Produktions- und Beschäftigungseffekte von Messen und Ausstellungen Uwe Christian Täger und Horst Penzkofer ................................................................................................. Die Bedeutung des Messe- und Kongresswesens für den Tourismusstandort Deutschland Petra Hedörfer und Norbert Tödter ......................................................................................................... Kapitel 3: Infrastruktur- und Standortvoraussetzungen im Messewesen Infrastrukturvoraussetzungen an Messestandorten Wolfgang Tiefensee .............................................................................................................................. Entwicklung der Funktionalitäten von Messegeländen Ulrich Bauer ......................................................................................................................................... Entwicklung von Messegeländen aus Sicht der Architekten Reinhold Braschel und Wilm Rüdiger Alef ................................................................................................... Facility Management im Messewesen Wilfried Moog ....................................................................................................................................... Kapitel 4: Zukunftsherausforderungen des Messewesens Messen im Wandel Sepp D. Heckmann ............................................................................................................................... Messen auf dem Weg zum integrierten Kommunikationsdienstleister Norbert Stoeck und Kurt Schraudy .......................................................................................................... Privatisierung von Messegesellschaften: Grundsätzliche Überlegungen zu Geschäftsmodellen Raimund Hosch ..................................................................................................................................... Wachstum durch Strukturanpassungen - Betriebsaufspaltung öffentlicher Messegesellschaften Michael von Zitzewitz ............................................................................................................................. IPO of a trade-fair oganizer - a case study of the Fiera Milano Flavio Cattaneo ..................................................................................................................................... Zweiter Teil Strategisches Management von Messegesellschaften Kapitel 1: Informationsgrundlagen des Messemanagement Marktforschung als Grundlage der strategischen Planung im Messewesen Alex Ulrich ............................................................................................................................................ Marktforschungsinstrument der strategischen Messeplanung Hartmut Scheffler und Viola Riemann ....................................................................................................... Benchmarking in Messegesellschaften Lothar Müller-Hagedorn .......................................................................................................................... Befragungen von Fachmessen-Besuchern/-Nichtbesuchern als Instrument für das Messecontrolling Henry Puhe und Remco Schaumann ........................................................................................................ Ausstelleranalysen als Instrument des Messecontrolling Hermann Fuchslocher ............................................................................................................................ Kapitel 2: Ziele und strategische Grundsatzentscheidungen im Messemanagement Einführung Manfred Kirchgeorg ............................................................................................................................... Unternehmensleitbilder als strategisches Steuerungsinstrument für Messegesellschaften Werner M. Dornscheidt .......................................................................................................................... Strategisches Messemarketing Manfred Kirchgeorg und Oliver Klante ....................................................................................................... Strategische Grundsatzentscheidungen im Messemanagement Regine Kalka ......................................................................................................................................... Qualität - ein unterschätzter Erfolgsfaktor für Messegesellschaften? Möglichkeiten und Grenzen von Total Quality Management (TQM) im Dienstleistungsunternehmen Messe Dietmar Aulich ...................................................................................................................................... Effizienz- und Kostenmanagement: Für Aussteller, Besucher- und die Messen selbst Bernd A. Diederichs ............................................................................................................................... PR- und Kommunikationsstrategien von Messegesellschaften Ulrich Esser .......................................................................................................................................... Multiplikatorenmanagement im Messewesen Hans Werner Reinhard ........................................................................................................................... Beiratsmanagement als Erfolgsfaktor von Messegesellschaften Manfred Kirchgeorg und Oliver Klante ...................................................................................................... Kapitel 3: Produktentwicklungsstrategien Produktentwicklung in der Messeindustrie Kurt Schraudy ...................................................................................................................................... Bedeutung von Non-Space-Produkten im Messewesen Jochen Witt ........................................................................................................................................ Relaunches von Messeveranstaltungen Urs A. Ingold ....................................................................................................................................... Die Bedeutung von Markenführung für Messen Marc Sasserath, Nina Daly und Christiane Wenhart ..................................................................................... Dach- und Einzelmarkenstrategien von Messeunternehmen Michael Peters und Sabine Scharrer ......................................................................................................... Kapitel 4: Strategische Allianzen und Kooperationen Die Messe als der Betreiber von Dienstleistungsnetzwerken Josef Rahmen ...................................................................................................................................... Koalitionen als Herausforderungen des strategischen Messemanagement Gerd Robertz ....................................................................................................................................... Strategische Kooperationen mit Verlagen Ernst A. Hestermann und Friedrich E. Morawietz ....................................................................................... Strategische Kooperationen mit Verbänden Werner M. Dornscheidt ......................................................................................................................... Strategische Kooperationen im Bereich Cross Selling Claus Rättich ....................................................................................................................................... Kapitel 5: Internationalisierungsstrategien Global Player mit Standortbindung - Internationalisierungsstrategien deutscher Messegesellschaften Wilhelm Giese ...................................................................................................................................... Möglichkeiten und Grenzen der Übertragbarkeit von Leitmessen auf Standorte im Ausland Ernst Raue .......................................................................................................................................... Erfolgsfaktoren der Internationalisierung von Messegesellschaften Manfred Wutzlhofer .............................................................................................................................. Messetrends in den USA Gerhard Gladitsch ................................................................................................................................. Entwicklung des Messewesens in der Triade Wolfgang Schellkes ............................................................................................................................... Trade fair trends in Asian Countries Thomas Khoo ...................................................................................................................................... Der Strategische Dialog als Steuerungsinstrument im international Beteiligungsmanagement Clemens Schütte .................................................................................................................................. Dritter Teil Operatives Management von Messegesellschaften Kapitel 1: Projektplanung und Projektumsetzung im Messemanagement Effizientes Projekt- und Prozessmanagement als Erfolgsfaktor des Messemanagement Walter Hufnagel .................................................................................................................................... IT-gestützte Messeplanung Silvana Kürschner .................................................................................................................................. Instrumente der Ausstellerakquisition Norbert Stoeck ..................................................................................................................................... Instrumente der Besucherakquisition Ulrich Kromer von Baerle und Bernhard Müller ............................................................................................ Pricing von Messedienstleistungen Anna Holzner ........................................................................................................................................ Bedeutung des Internets als Kommunikations- und Vertriebsinstrument von Messen Ulrich Kromer von Baerle ......................................................................................................................... Integration von Incoming-Services Gerhard Griebler .................................................................................................................................... Virtuelle Services im Messebusiness Oliver P. Kuhrt und Denis Steker .............................................................................................................. Mehrwert für Messen durch Veranstaltungskombinationen Klaus Bühnert ....................................................................................................................................... Möglichkeiten und Besonderheiten der Vermittlung von Messestandpersonal Torsten Fuhrberg .................................................................................................................................. CRM im Messewesen - Beziehungsmanagement in der Nachmessephase Norbert Stoeck und Dirk Weiss ................................................................................................................ Kapitel 2: Projekt- und Messecontrolling Allgemeine Kennzahlen zur Projekt- und Unternehmenssteuerung Gerhard Gerritzen und Markus Marschalek .................................................................................................. Ebenen des Projektcontrolling im Messewesen Matthias Rose ....................................................................................................................................... Steuerung und Kontrolle der Servicequalität von Messen Manfred Bruhn und Karsten Hadwich ........................................................................................................ Kapitel 3: Messeorganisation und -personal Besonderheiten der Aufbau- und Ablauforganisation von Messen Michael Degen ...................................................................................................................................... Aus- und Weiterbildung für die Messe- und Kongresswirtschaft Peter Neven ........................................................................................................................................ Ziele, Inhalte und Probleme der Personalentwicklung im Messewesen Rolf Weber .......................................................................................................................................... Das Standpersonal als Erfolgsfaktor im Messewesen Günther Heger ..................................................................................................................................... Vierter Teil Event-, Kongress- und Servicemanagement von Messegesellschaften Messebegleitendes Kongressmanagement Karla Henschel ...................................................................................................................................... Besonderheiten des Managements von Kongresszentren Ralf G. Kleinhenz und Wolfram D. Svoboda ............................................................................................... Management für erlebnisorientierte Kongresse, Tagungen und Seminare André Kaldenhoff und Klaus Beckmann .................................................................................................... Im Mittelpunkt des Weltinteresses: Weltausstellungen und nationales Prestige Norbert Bargmann ................................................................................................................................ Mega-Events Werner M. Dornscheidt und Claus Groth und Hans Werner Reinhard ............................................................. Beurteilung des Erfolgs von Messeevents Cornelia Zanger .................................................................................................................................... Messegastronomie Klaus-Peter Suhling ............................................................................................................................... Raum- und Zeiterlebnisse durch Standgestaltung Johannes Milla ...................................................................................................................................... Neue Entwicklungsperspektiven im Stand- und Messebau Martin Buhl-Wagner und Ines Schick-Okesson ........................................................................................... Agenturen und Dienstleister im Messewesen - Trends und Entwicklungen Jörg Meurer ......................................................................................................................................... Fünfter Teil Messemanagement von Ausstellern und Besuchern Ziele und Nutzen der Messebeteiligung von ausstellenden Unternehmen und Besuchern Heribert Meffert .................................................................................................................................... Maßnahmen zur effizienten Vor- und Nachbereitung von Messeauftritten Axel W. Zundler und Marco Tesche .......................................................................................................... Die Messe als Networking-Plattform Sven M. Prüser ...................................................................................................................................... Messemanagement in der Automobilindustrie - von der Produktpräsentation zur Inszenierung der Marke Ford Rainer Landwehr und Martin Koers ............................................................................................................ Messen als Instrument der Integrierten Kommunikation - Beispiel der Markteinführung des T-Modells der E-Klasse Michael Bock ......................................................................................................................................... Die Messe als Instrument der Markenführung im Industriegütersektor Holger Reichardt und Stefanie Jensen ....................................................................................................... Ziele und Nutzen von Messebeteiligungen aus Ausstellersicht der Microsoft Deutschland GmbH Hans Stettmeier .................................................................................................................................... Outfitmessen 2000 plus - Anforderungen der Bekleidungs-, Sport- und Schuhindustrie an die Messen der Zukunft Hermann Fuchslocher ............................................................................................................................. Messeerfolg für deutsche Unternehmen im Ausland Rüdiger Kreienkamp-Rabe ........................................................................................................................ Aufsatzheft Moritz Messer: Das Wesen der Messe ................................................................................ Ausgewählte Grundlagenliteratur zum Messewesen ............................................................................. Stichwortverzeichnis ............................................................................................................................